易付乐后台管理系统手动退款与自动退款
最后发布日期：2021-03-03
手动退款与自动退款 介绍
①手动退款
顾客付款后，在公众号的订单回执消息中申请退款，商家管理员需要在pc端后台管理系统中确认。顾客该笔订单所支付的金额会原路退回。注意：退款功能需要在订单支付后24小时内完成。
顾客申请退款
商家确认（同意）退款
②自动退款
顾客付款后，系统检测到设备没有正常启动，则会自动触发退款功能。将顾客支付的金额原路退回。商家通过易付乐后台管理系统，可以查看到该笔订单状态为“已退款”
开通退款功能
联系易付乐客服开通退款功能；退款功能分为手动退款和自动退款，请告知客服需要开通那种退款功能。
易付乐售后客服：
工作时间：周一至周日，9：00-18：00
固定电话：0731-85205946
手机（微信同号）：18973197827（严小姐） 19873197357（安先生）